В марте в нашей больнице мы уже традиционно обращаем больше внимания на качество обслуживания и важность сотрудничества.

6. март 2014

В марте в нашей больнице мы уже традиционно обращаем больше внимания на качество обслуживания и важность сотрудничества.

Понимая, какое значение имеет обслуживающий персонал, мы уже 10 лет работаем над повышением качества обслуживания и занимаемся анализом степени удовлетворенности наших пациентов. Мы подчеркиваем важность сотрудничества в больнице, о чем свидетельствует разработанный нами слоган „Сотрудничество – наше лицо“. В этом году впервые увидит свет корпоративное издание, предназначенное для наших сотрудников и пациентов, в котором будут опубликованы самые разные материалы: воспоминания, размышления, новости, текущая информация и немного развлекательных материалов.

Мы работаем для того, чтобы пациенты могли получать необходимую помощь, и уверены, что совместными усилиями сможем достичь большего. Работая во имя общей цели, выигрывает и пациент, и мы сами. При командной работе важно каждое звено, поэтому мы надеемся на обратную связь – пожалуйста, не стесняйтесь раздавать и получать похвалу! 

В поликлиниках на видных местах размещены круглые плакаты, посвященные сотрудничеству, и используются значки аналогичного дизайна.

В марте мы определим лучших представителей из числа нашего обслуживающего персонала и выразим им свою признательность. Мы ждем Ваших отзывов об обслуживании, в течение марта их можно оставлять на нашем сайте www.itk.ee в разделе „Обратная связь“ или  в регистратуре/поликлинике, где установлены почтовые ящики, кроме того, отзыв можно написать и в Facebook.

С пожеланиями наилучшего сотрудничества!

  

Назад