Полезно знать

Портал для пациентов iPatsient 
На портале для пациентов можно получить доступ к своим данным здоровье с начала 2013 года. Также возможно увидеть результаты лабораторных исследований, анализов и эпикризы. Просматривать карты беременных на портале не возможно. В историях болезней за предыдущие годы видна общая информация и информация о лечащем враче

Прежде всего на портале iPatsient можно забронировать время на первичный визит к врачу-специалисту при наличии дигитального наравления. Также на портале можно оплачивать счета и аннулировать имеющиеся бронировки. Бронировки оплаченые банковским переводом, наличными или через банковский терминал, аннулировать не возможно. В дальнейшем планируется создать возможность регистрации на другие визиты и услуги (акушерки, медицинские сестры, семейная школа, платные услуги и т.д).

В портале для пациента забронировать время можно начиная с 18 лет. Лицам младше 18 лет для того, чтобы забронировать время на прием, просим звонить на номер 666 1900.

В портале для пациента счет можно оплатить через Swedbank, Nordea, Daske Bank, SEB интернет-банк.

Ваши вопросы и предложения просим присылать по адресу э-почты ipatsient[A]itk.ee.


Оповещение о результатах анализа по телефону
Если у Вас есть договоренность с врачом или медсестрой позвонить в определенное время, то придерживайтесь ее. В другое время врач и медсестра занимаются другими пациентами и не смогут ответить на Ваш звонок.

Если Вы хотите получить результаты анализов на бумажном носителе, то их можно выдать на основании заявления.

Вы можете заполнить заявление в электронном виде на домашней странице больницы или написать его от руки и представить заявление в регистратуру Восточно-Таллиннской центральной больницы.


Номер телефона врача
Если Вы хотите связаться со своим врачом, то можно позвонить в телефонную службу (номер 666 1900), и Вас соединят с кабинетом врача, если он в этом время работает. Если врач или медсестра заняты другим пациентом, то они не смогут ответить на Ваш звонок. Вы можете посмотреть точные номера телефонов отделений на нашей домашней странице в подразделе каждой из клиник под названием „Наши люди“ или при необходимости в разделе „Контакт“ – „Дежурные телефоны“.


Пациенты, повторно посещающие одного и того же врача
Если врач посчитает нужным вызвать Вас обратно в течении определенного времени, то у него есть возможность оформить обратный вызов. Если врач порекомендовал Вам забронировать новое время приема через регистратуру, то в таком случае речь идет о новом времени и общей очереди.
Если повторная консультация у того же врача, за визит которого вы уже заплатили  и с этого момента прошло больше 90 дней, плата за визит взимается снова.


Время, забронированное для обследования
Наша больница проводит диагностические обследования в различных отделениях. Пожалуйста, прочитайте на направлении, по какому адресу будет проходить Ваше обследование. Поскольку диагностические обследования проводятся по разным адресам больницы, то важно, чтобы Вы оказались в правильном месте к началу обследования. Обследования ограничены по времени и длительности. Если Вы придете по неверному адресу, то, возможно, уже не попадете на желаемое обследование.


Часы приема врача
При обычном ритме работы на прием можно зарегистрироваться за 6 месяцев.

По некоторым специализациям (например, дерматовенеролонгии) из-за небольшого количества специалистов и договора с Больничной кассой часы приема более ограничены, чем количество нуждающихся в помощи. Приносим свои извинения, но по этим причинам оказание услуги ограничено.


Требование о наличии направления
Требование о наличии направления к врачу-специалисту исходит из Закона о медицинском страховании. Поскольку часы приема врачей-специалистов ограничены, то мы рекомендуем Вам посоветоваться со своим семейным врачом. Рекомендацию или решение о необходимости консультации у врача-специалиста выдает семейный врач. При необходимости он выпишет Вам направление. Предпочтительно дигитальное направление, в таком случае при бронировании как на портале для пациентов так и по телефону видна вся информация.
 

Информация, связанная с проведением радиологических исследований (линии консультационной помощи)

Если вы желаете получить информацию о проведении радиологических исследований, позвоните по телефону линии консультационной помощи 666 5166 или отправьте письмо на электронный адрес radioloogiainfo[A]itk.ee. Линия работает Пн-Пт с 8.00 до 16.00. Информация дается перед всеми видами радиологических исследований, будь то ультразвуковое исследование, рентген, компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, маммография, диагностические исследования при помощи радиоактивных изотопов, внутривенная урография или позитронно-эмиссионная компьютерная томография с 18F-ФДГ.

Фотографирование и видеосъемка

Фотографирование и видеосъемка работников всех отделений Восточно-Таллиннской центральной больницы запрещена.