Часто задаваемые вопросы по коронавирусу (COVID-19)

8. апрель 2020

Уважаемые пациенты и посетители! Мы будем собирать здесь ответы на часто задаваемые вопросы.

Пациенты на лечении в больнице

Будут ли моего близкого, находящегося на лечении в больнице, лечить дальше?

  • Все пациенты, находящиеся в данный момент на больничном лечении, будут проходить лечение и дальше, и их выпишут из больницы только тогда, когда позволит их состояние.

Продолжится ли лечение онкологических больных?

  • Как хирургические операции, так и химиотерапия будут проводиться и дальше.
  • Если у вас есть симптомы острого вирусного заболевания (кашель, повышение температуры и др.) либо обнаружен коронавирус (COVID-19), свяжитесь со своим лечащим врачом, в случае хирургического лечения – с ассистентом хирургической клиники по телефону 620 7080, а в случае химиотерапии – с секретарем онкологического центра по телефону 606 7771.

 

Плановое лечение приостановлено

Я записан(а) на прием к врачу / операцию – теперь их отменят?

  • Мы прервали плановое лечение, чтобы в первую очередь обеспечить помощь пациентам, нуждающимся в критической терапии.
  • Мы свяжемся с людьми, у которых ранее был запланирован прием и лечение. С пациентом свяжется лечащий врач или представитель больницы.
  • Принимая во внимание состояние здоровья пациента, врач решит, можно ли перенести время приема, провести дистанционную, то есть телефонную консультацию либо пригласить его на лечение.

Мне никто не звонил и не присылал СМС. Состоится ли мое исследование/прием? Неужели мне снова придется ждать месяцами или ехать с другого конца Эстонии?

  • Пациентов уведомляют с помощью СМС за два дня до посещения больницы и по телефону не позднее, чем за день до посещения больницы.
  • Мы связываемся со всеми пациентами. Если с вами не связались по телефону и не прислали СМС, мы ждем вас на прием.
  • Чтобы убедиться в этом, просим вас уточнить информацию по телефону 6661900. При желании вы можете отправить письмо по адресу info[A]itk.ee, и мы ответим вам при первой возможности.
  • Просим проверить ваши контактные данные на портале www.ipatsient.ee.

Работает ли центр экстренной медицины в прежнем режиме?

  • ЦЭМ работает, мы оказываем неотложную медицинскую помощь и проводим экстренное лечение глаз.
  • ​При этом напоминаем, что в ЦЭМ не должны обращаться люди, зараженные коронавирусом (COVID-19), либо лица, у которых наблюдаются симптомы, характерные для коронавирусной инфекции (кашель, насморк, повышенная температура). Также убедительно просим не обращаться в ЦЭМ с симптомами легких вирусных заболеваний.
  • Рекомендуем вам сначала проконсультироваться со своим семейным врачом, позвонить по консультационной линии семейных врачей 1220 или по номеру службы спасения 112.

 

Общая информация

Разрешено ли посещать человека, находящегося в больнице?

  • Посещать пациентов, находящихся на лечении в больнице, запрещено. Также не принимаются посылки и цветы. Мы следим за ситуацией и сообщим, когда можно будет снова посещать пациентов и передавать посылки.

Можно ли сдать кровь на анализ?

  • Кровь на анализ можно сдать, если у вас нет симптомов вирусных заболеваний и вы не были за границей в течение последних 14 дней. Внимание! Просим приходить без сопровождающего (за исключением людей с особыми потребностями, которые нуждаются в посторонней помощи).
  • Кабинет забора крови отделения Рави открыт по рабочим дням с 07.30 до 15.00.
  • Кабинет забора крови отделения Магдалеэна открыт по рабочим дням с 07.30 до 15.00.
  • Кабинет забора крови отделения Тынисмяэ открыт по рабочим дням с 08.30 до 13.00.

Проводятся ли перевязки?

  • Перевязки (в т. ч. снятие швов) по-прежнему проводятся.
  • Просим не приходить людей, зараженных коронавирусом (COVID-19), либо лиц, у которых наблюдаются симптомы, характерные для коронавирусной инфекции (кашель, насморк, повышенная температура).

 

Женская клиника

Где во время чрезвычайной ситуации можно получить информацию?

Центр женских заболеваний

  • Консультацию дежурного гинеколога на эстонском языке можно получить по номеру телефона 588 74 256, а на русском языке – 588 48 485. Услугу оказывают с понедельника по пятницу, с 8.00 до 16.00.
  • По телефону можно продлить рецепты и получить консультации по различным вопросам, связанным с гинекологией.

Консультация по материнству

  • Номер телефона консультационной линии акушеров 53977077. Звонить можно с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.00.
  • Наши акушеры консультируют по телефону всех беременных женщин, стоящих на учете в Восточно-Таллиннской центральной больнице.

Родильный дом

  • Номер информационного телефона дежурного акушера 53080874. Звонить можно круглосуточно.
  • Если вы заразились коронавирусом и нуждаетесь в родовспоможении, перед прибытием в роддом сообщите об этом дежурному акушеру.

Центр лечения бесплодия

  • Номер информационного телефона центра лечения бесплодия 59198395. Звонить можно по рабочим дням с 8.00 до 16.00.
  • По телефону мы даем информацию по вопросам, касающимся лечения бесплодия, в т. ч. в случае отложенной очереди на лечение бесплодия, а также даем указания по дальнейшим действиям.

Молодежный кабинет

  • Номер телефона консультационной линии молодежного кабинета 6067525. Звонить можно по средам и пятницам с 9.00 до 14.00.
  • Наш акушер консультирует по телефону молодежь до 26 лет (включительно). Звонить можно по вопросам, касающимся использования противозачаточных средств, нежелательной беременности и по прочим неотложным вопросам, связанным с сексуальной жизнью.
  • Для продления рецепта на противозачаточные средства выделено специальное время по вторникам и четвергам. Забронировать время можно через центр поддержки клиентов по телефону 666 1900. Приходить на прием не нужно, акушер сам свяжется с вами по телефону и выпишет электронный рецепт.

 

Неотложный прием в женской клинике

Как поступить, если мне нужен неотложный прием в связи с гинекологической проблемой?

  • Пожалуйста, обращайтесь на неотложный прием только при крайней необходимости.
  • Если у вас есть симптомы острого вирусного заболевания (кашель, повышение температуры и др.) либо обнаружен коронавирус (COVID-19) и вам нужна срочная гинекологическая помощь, перед прибытием сообщите об этом по телефону приемного покоя 530 80874. Тогда работники больницы смогут подготовиться к вашему прибытию.

Как защищен персонал родильного дома?

  • При общении с персоналом пациент должен честно и открыто сообщить о возможных контактах с источниками заражения коронавирусом, контактировавшими с ним людьми или пребывании в зоне риска. Только в этом случае пациент сможет защитить персонал и себя.
  • В соответствии с состоянием здоровья пациента и его тяжестью персонал использует средства индивидуальной защиты с целью собственной защиты и предотвращения распространения вируса. Все работники здравоохранения, контактировавшие с зараженными коронавирусом и не использовавшие средства индивидуальной защиты, должны две недели оставаться на домашнем карантине.

 

Роженицы

У меня начинаются роды, но у меня диагностирована коронавирусная инфекция. Как правильно поступить?

  • Перед прибытием сообщите нам по телефону 530 80874. Чтобы добраться в больницу, вызовите скорую помощь или воспользуйтесь своим автомобилем (не пользуйтесь общественным транспортом и такси!). Вызывая скорую помощь, сообщите о том, что у вас коронавирус!
  • Прибыв во двор больницы, к приемному покою, еще раз позвоните акушеру приемного покоя и дожидайтесь его в автомобиле.

Проводят ли роженицам тест на коронавирус?

  • В целях обеспечения безопасности всех рожениц и персонала родильного дома мы проводим всем поступающим в родильный дом беременным женщинам тест на коронавирус (COVID-19).

Может ли отец или другое сопровождающее лицо присутствовать при родах?

  • Мы приостановили семейные роды до момента улучшения общей обстановки. Направляясь в роддом, просим сразу же взять с собой одежду для новорожденного.

Разлучат ли меня с ребенком после родов, если у меня обнаружен коронавирус (COVID-19)?

  • Новорожденного отделят от матери, зараженной коронавирусом (COVID 19) на две недели, чтобы избежать передачи инфекции от матери новорожденному.
  • Женские и детские клиники обеспечивают наблюдение и уход за новорожденными, новорожденных не выписывают домой ранее 48 часов жизни.
  • При необходимости мать научат сцеживать грудное молоко и дадут советы по сохранению лактации, чтобы в дальнейшем можно было перейти на кормление грудью.
  • Решение матерей, которые отказываются от изоляции новорожденного и/или не отказываются от кормления грудным молоком, документируют в соответствии с требованиями медицинского учреждения. Если состояние матери и новорожденного хорошее, их выписывают домой, но не раньше, чем через 48 часов после родов, чтобы оценить адаптацию и здоровье новорожденного, а также провести первые рутинные скрининги и процедуры. Подробные указания можно найти ЗДЕСЬ
  • Для наблюдения за новорожденным дома разрабатывают инструкции и лист наблюдения.

Каков опыт остального мира, касающийся рожениц и новорожденных с коронавирусом?

  • В настоящее время имеющаяся информация и опыт показывают, что беременные женщины, как и другие люди молодого возраста, в основном переносят заболевание легко. Во время заболевания важно сидеть дома, чтобы не разносить вирус. Если обращения в больницу невозможно избежать, известите больницу перед своим прибытием.

Какие меры принимаются в больнице для защиты здоровья матери и младенца?

  • Помощь беременным и роженицам оказывают в соответствии с инструкциями, выработанными профессиональными ассоциациями на случай кризиса. Читайте указания ЗДЕСЬ

 

Новорожденные

Ведется ли прием у педиатров?

  • Если вы записались на прием и запись не отменена, мы ждем вас с ребенком на прием к педиатру.

Как зарегистрировать новорожденного в период чрезвычайной ситуации?

  • Зарегистрировать новорожденного можно по адресу www.rahvastikuregister.ee – Семья – Регистрация рождения.
  • Рождение необходимо зарегистрировать не позднее, чем через месяц после рождения ребенка. Перед этим родителям следует договориться об имени и фамилии ребенка и о том, будет ли право опеки принадлежать обоим родителям или одному из них.
  • Если родители состоят в браке, то при регистрации рождения ребенка данные второго родителя автоматически заносятся в заявление и ребенок получает общую фамилию родителей. Если родители носят разные фамилии, они должны договориться, чью фамилию получит ребенок.
  • Электронной услугой регистрации рождения можно воспользоваться, если ребенок родился в эстонском родильном доме и ему присвоен персональный код.

Если родители не состоят в браке, могут ли они зарегистрировать рождение ребенка в электронном виде?

  • Если родители не состоят в браке и первое электронное заявление о регистрации рождения заполняет мать, она прилагает к заявлению данные мужчины, который желает зарегистрировать отцовство.
  • Если первым заявление заполняет отец, данные матери вносятся в заявление автоматически после ввода персонального кода ребенка.

Электронной регистрацией рождения нельзя воспользоваться, если:

  • ребенок родился за рубежом;
  • отцом ребенка является мужчина, не состоящий в браке с его матерью;
  • родители, состоящие в браке, желают подать заявление о том, что муж не является отцом ребенка;
  • родитель несовершеннолетний;
  • родитель имеет ограниченную дееспособность.

 

Беременные женщины

Я забеременела. Будет ли в нынешней ситуации разумно встать на учет?

  • Мы ставим беременных женщин на учет начиная с 10-й недели беременности. Чтобы сохранить здоровье матери и ребенка, разумнее всего будет обратиться к нам для постановки на учет с 10-й недели беременности. Время можно забронировать, позвонив по общему номеру регистратуры 666 1900.
  • При боли в нижней части живота или кровотечении необходимо, как и раньше, обратиться к нам на неотложный прием. При необходимости помощь и совет можно получить по консультационному телефону акушеров 539 77077.

Ведется ли прием у акушеров?

  • Акушеры постепенно свяжутся со всеми беременными и дадут информацию о проведении или отмене приемов.
  • Если вы заразились вирусной инфекцией или простудились, не приходите на прием в первичную консультацию! При необходимости проконсультируйтесь со своим акушером. На прием к акушеру и на ультразвуковую диагностику приходите одна. Приходить с партнером и детьми запрещается.

Должна ли я прийти на прием, чтобы встать на учет по беременности, если получила сообщение, что приходить нельзя?

  • Акушеры постепенно свяжутся со всеми пациентами, чтобы уточнить, состоится ли прием.

Я беременна, и у меня возникает много вопросов. Где можно найти информацию?

  • Открыта консультационная линия акушеров, куда можно позвонить с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00. Связаться с акушерами можно по телефону 539 77077. Наши акушеры консультируют по телефону всех беременных женщин, стоящих на учете в Восточно-Таллиннской центральной больнице.

На какой прием беременные могут обратиться к акушеру и врачу?

  • Даже в период чрезвычайной ситуации беременные женщины находятся под нашим наблюдением, и мы изменили общий план наблюдения только для того, чтобы он был как можно более безопасным в данный момент и снижал количество прямых контактов между людьми.
  • Во время наблюдения за беременностью проводится четыре приема у акушера или врача: на 10–12 неделе, 20–21 неделе, 28–30 неделе и на 38–40 неделе беременности. При этом проводятся необходимые исследования для оценки состояния матери и плода.
  • Прочие визиты заменены дистанционными приемами и обычно проводятся по телефону. При необходимости используют также другие электронные каналы.
  • Подчеркнем, что беременные женщины находятся под наблюдением акушера или врача, которые выбирают методику наблюдения в соответствии с состоянием каждой беременной женщины.

Какие исследования в период чрезвычайной ситуации проводятся в первом триместре беременности?

  • Вместо скринингового исследования первого триместра мы предлагаем проводимое в Эстонии неинвазивное пренатальное тестирование внеклеточной ДНК плода (NIPTIFY).
  • В период чрезвычайного положения тесты NIPTIFY оплачивает Больничная касса.
  • Сдавать анализ для теста NIPTIFY необходимо на 11–12 неделе беременности.

Как записаться на тест NIPTIFY?

  • На тест NITPIFY направляет врач или акушер, выдавая с этой целью электронное направление.
  • Представитель больницы звонит беременным и приглашает их на исследование. Самим беременным звонить в больницу не нужно.

Как пройти тест NIPTIFY?

  • Анализ для теста NIPTIFY можно сдать в кабинете забора крови в отделении Рави с понедельника по четверг с 8.00 до 13.00. Внимание!  В четверг перед Страстной пятницей, 9 апреля анализ сдать нельзя.

Как узнать результат теста NIPTIFY?

  • Срок ожидания результата теста NIPTIFY составляет от 4 до 6 недель.
  • Результат теста беременной женщине сообщает акушер или врач NIPTIFY.

Проводят ли тест NIPTIFY всем?

  • Тест NIPTIFY не назначают беременным, которые уже прошли скрининг первого триместра беременности, и он показал, что все в порядке.

Продолжаются ли ультразвуковые исследования беременных в женской клинике? Как сдать анализ?

  • В настоящее время плановые ультразвуковые исследования продолжаются. Если вы записались на исследование и запись не отменена, приходите на исследование. Приходить с партнером и детьми запрещается.
  • Анализ мочи можно сдать, не входя в больницу. Пробу мочи можно оставить на столе рядом с входом в женскую консультацию корпуса В по рабочим дням с 7.30 до 12.00.
  • Кровь на анализ берут в обычных местах.
    • Кабинет забора крови отделения Рави открыт по рабочим дням с 07.30 до 15.00.
    • Кабинет забора крови отделения Магдалеэна открыт по рабочим дням с 07.30 до 15.00.
    • Кабинет забора крови отделения Тынисмяэ открыт по рабочим дням с 08.30 до 13.00.

 

Лечение бесплодия

Оказывает центр лечения бесплодия ИТК свои услуги в период чрезвычайного положения?

  • Мы не начинаем новые циклы лечения бесплодия до окончания чрезвычайного положения. Об этом мы уведомим пациентов.
  • Продолжаются процедуры у пациентов, которые уже начали подготовку к искусственному оплодотворению. Ни в коем случае нельзя приходить на прием с симптомами вирусных и простудных заболеваний.
  • Информацию по вопросам лечения бесплодия, в т. ч. отложенной очереди на лечение бесплодия, и указания по дальнейшим действиям можно получить по номеру информационного телефона центра лечения бесплодия 59198395, с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00.

 

Общие вопросы, касающиеся женской клиники

Можно ли в период чрезвычайного положения сделать аборт? Проводятся ли хирургические аборты?

  • Женщины могут прервать беременность по своему желанию и в период чрезвычайного положения.
  • Мы рекомендуем женщинам в первую очередь воспользоваться возможностью медикаментозного аборта, так как
    • риск осложнений (например, воспалений, травмы матки) при хирургическом аборте выше
    • исходя из объявленного в стране чрезвычайного положения, важно снизить контакт здоровых женщин с больницей.
  • Заявление о медикаментозном прерывании беременности можно найти ЗДЕСЬ
  • При необходимости мы по-прежнему проводим хирургические аборты.
  • Также мы проводим телефонные консультации.  Подробная информация об этом предоставляется индивидуально.

Назад